يتكون رمز التحقق من صحة بطاقة الائتمان (CVC) من رقم لتأمين بطاقة الائتمان يتألف من ثلاث أو أربع خانات. يتكون رمز التحقق من صحة بطاقة الائتمان لبطاقات الفيزا وماستر كارد من رمز يتألف من ثلاث خانات موجود على الطرف اليمين العلوي من موقع التوقيع على خلف البطاقة. وفي هذا الخصوص، لا تحتفظ الملكية الأردنية برمز تأمين بطاقتك الائتمانية، وتستخدمه فقط من أجل تأكيد صحة بطاقتك الائتمانية مع البنك خلال عملية الدفع.

يتكون رمز التحقق من صحة بطاقة الائتمان أمريكان أكسبرس من رقم يتألف من أربع خانات مطبوعة فوق رقم الحساب على واجهة البطاقة.

تصدر التذاكر لحجوزات الرحلات الكترونياً عبر موقع الملكية الأردنية كتذاكر الكترونية حيثما تسمح تفاصيل مسار الرحلة الخاصة بالركاب بذلك. يصدر وصل الاستلام عبر البريد الالكتروني بعد الانتهاء من الحجز خلال عدة دقائق وخلال فترة لا تتجاوز الأربع ساعات. سيتم خصم المبلغ المطلوب من بطاقتك الائتمانية بعد إجراء حجزك في حال استلامك للتذكرة الالكترونية، كما سيتم خصم المبلغ المطلوب من بطاقتك الائتمانية عند إصدار تذكرتك. يجب أن تحضر معك إلى المطار نفس البطاقة الائتمانية التي استخدمتها في شراء التذكرة الكترونياً، ويتم ابراز تلك البطاقة عند أي قناة من قنوات اتمام معاملات السفر الخاصة بنا، ولن يتم خصم أية مبالغ عند ابراز بطاقتك الائتمانية التي ستستخدم فقط كوسيلة للتعريف بك وتمكيننا من تحديد حجزك.

إن كنت مسافراً على نفس الرحلة التي تريد شراء تذكرة لشخص آخر فيها، قم ببساطة بادخال اسم ذلك الشخص في صفحة "المعلومات الشخصية للمسافر"، ولكن تأكد من ادخال اسمك في الخانة الأولى من المسافرين. وفي حالة عدم سفرك، يمكنك أيضاً أن تحجز لشخص آخر الكترونياً وسيتم اصدار تذكرة الكترونية باسم ذلك الشخص على أن يحضر المسافر معه إلى المطار نفس بطاقة الائتمان المستخدمة في عملية شراء التذكرة الكترونياً. ويجب ابراز بطاقة الائتمان مع وسيلة أثبات مقبولة لصاحب البطاقة الاتمانية عند أي قناة من قنوات اتمام معاملات السفر الخاصة بنا، وذلك كشكل من أشكال التعريف بهوية المسافر قبل السماح له بالصعود إلى الطائرة.

تتضمن بطاقات تعريف الشخصية المعتمدة ما يلي:

• نسخة عن بطاقة الائتمان.
• جواز السفر أو الهوية الشخصية الوطنية لصاحب بطاقة الائتمان المستخدمة في عملية الدفع.
• بطاقة إثبات أو هوية العمل لدى الشركة التي قامت بشراء التذكرة.

نظام "مضمون مع فيزا" هو عبارة عن ميزة حماية توفرها فيزا لحملة بطاقاتها. قم بزيارة أحد مواقعنا فيزا التالية لتتعرف على المزيد عن هذه الخدمة.

• للمسافرين الذي سيشترون تذاكرهم في المملكة المتحدة أو أوروبا، يرجى زيارة الموقع التالي: www.visaeu.com/iusevisa/shoppingonline.html
• للمسافرين الذي سيشترون تذاكرهم في الولايات المتحدة أو كندا، يرجى زيارة الموقع التالي: www.usa.visa.com/personal/secure_with_visa/verified_by_visa.html

الروابط المدرجة أعلاه هي روابط خارجية ولا تتحمل الملكية الأردنية مسؤولية المعلومات الواردة فيها، ويمكن أن تتضمن شروطاً وأحكاماً مختلفة عن شروط وأحكام الموقع الالكتروني للملكية الأردنية.

كجزء من عملية الحجز، قد تواجه بعض المشاكل مع عملية الدفع عن طريق بطاقة "مضمون مع فيزا" أو بطاقة "ماسترد كارد سكيور كود"، وهناك عدة أسباب وراء ذلك. وقد قمنا بادراج معظم الأسباب الشائعة لهذه المشاكل وحلولها أدناه.

• شاشة التحقق من الدفع تظهر أمامك فارغة
  تتم عملية التحقق من الدفع من قبل موقع الملكية الأردنية الذي ينقل المعلومات إلى بنكك عبر رابط لنقل البيانات والذي يحتوي على صيغة مشفرة.
  تحتوي بعض الحواسيب على برنامج "firewall" للحماية والذي يحول دون تنزيل شاشة التحقق من الدفع وظهورها بشكل فارغ.
  إن ظهرت الشاشة أمامك فارغة، يكون من الأفضل استخدام حاسوب آخر لا يحتوي على هذا البرنامج.
• مشاكل التسجيل الكترونيا
  إن كنت تواجه بعض المشاكل في تسجيل معلوماتك الشخصية من عملية التحقق من الدفع عبر الانترنت ، نقترح أن تقوم بالتسجيل بشكل مباشر على الموقع الالكتروني الخاص بالبنك المصدر لبطاقتك الائتمانية. وبعد أن تنتهي من التسجيل لدى البنك، ستتمكن من اتمام عملية الحجز على الموقع الالكتروني للملكية الأردنية.
  ومن ناحية اخرى، قد ترغب بمحاولة الحجز مرة أخرى أو استخدام بطاقة ائتمانية أخرى.
  إن استمريت بمواجهة هذه المشكلة، يمكنك الاتصال بالملكية الأردنية للحصول على الدعم اللازم وذلك عبر عنوان البريد الالكتروني ibesupport@rj.com أو زيارة موقع الملكية الأردنية للحصول على رقم مكتبها المحلي (أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 5100000 6 962+ في أي وقت على مدار الساعة).
• رفض البطاقة الائتمانية
  وأخيراً، إن كنت قد انجزت عملية التحقق من الدفع ثم ظهرت أمامك عبارة تفيد بوجود خطأ مثل "عنوان خاطئ" أو "البطاقة الائتمانية قد تم رفضها"، يجب عليك عندئذٍ مراجعة البنك المصدر للبطاقة بشكل مباشر لمساعدتك لأن هذه الرسالة موجهة إليك من البنك نفسه ولا علاقة للملكية الأردنية بها.

ملاحظة: إن لم تكن قد حصلت على رقم الحجز لن يصدر الأمر بالدفع وبالتالي لن يتم خصم أية مبالغ من بطاقتك الائتمانية.

نقدم خيارين لإصدار التذاكر ولكن قد لا يتوفر أحدها في بعض الدول.

1. التذكرة الالكترونية مع خيار الدفع الفوري
   مع هذا الخيار لن يتم اصدار تذكرة ملموسة. وفي حالة اتمام الحجز الكترونياً عبر الانترنت يجب أن يتم دفع قيمة التذكرة عن طريق بطاقة ائتمانية أو بطاقة الصرف الفورية.

عنوان المطالبة هو عبارة عن العنوان الذي تستلم عليه كشف بطاقتك الائتمانية أو بطاقتك الصرف الفورية. وللحصول على الموافقة على طلبك عند الحجز عبر الانترنت، يجب أن يطابق عنوان المطالبة هذا العنوان كونه العنوان المسجل على ملف البطاقة في البنك. إن عنوان المطالبة هو نفس العنوان الذي يرسل إليه كشف حساب البطاقة من قبل مصدر البطاقة، وبالتالي يجب أن يطابق العنوان المعروف لدى مصدر بطاقتك بالضبط.

إن لم يتطابق العنوانان، قد يتم رفض عملية شراء تذكرتك الكترونياً أو تأجيل قبول عملية الدفع والتأكد بطرق أخرى من عنوانك أو هويتك لضمان أنك نفس الشخص الحامل للبطاقة.