تسري الشروط والأحكام التالية ("الشروط والأحكام") على الطلب ("الطلب") الذي قدمته ("أنت"، "المسافر") إلى الملكيّة الأردنيّة ("الملكيّة الأردنيّة"، "نحن"، "لنا") للحصول على فرصة "راحة مضاعفة" تجربة مقعد منفرد ("NFS").
- يجب ألا يقل عمر المسافر عن 18 عامًا ويكون قادرًا على تقديم الطلب. وأن يكون مخولًا للتصرف نيابة عن الأشخاص المذكورين في الطلب والزامهم بهذه الشروط والأحكام.
- بإمكان المسافر تقديم الطلب حتى 24 ساعة من موعد المغادرة ويبقى لمدة 6 ساعات من موعد انطلاق الرحلة.
- . يمكنك تقديم طلبًا واحدًا لكل رحلة، ويتم الحجز من خلال البطاقة الائتمانية فقط.
- . تحتفظ الملكيّة الأردنيّة بالحق، في قبول الطلب من عدمه، وفقًا لتقديرها الخاص، ولا تقدم أي تمثيل أو التزام بشأن التأكيد أو الموافقة على أي طلب بغض النظر عمّا إذا كانت المقاعد متوفرة للدرجة الذي تم الطلب عليها.
- . لا تضمن الملكيّة الأردنيّة تخصيص مقاعد محددة للمسافرين الذين تم قبول طلبهم. قد يكون من الضروري نقلك من مقعد تم شراؤه مسبقًا لتزويدك بتجربة NFS التي طلبتها.
- . إذا تم شراء المقاعد المحجوزة مسبقًا ثم تم طلب الحصول على مقعد NFS لا يمكن للمسافرين استرداد رسوم خدمة اختيار المقاعد المحجوزة مسبقًا.
- . لا يمكن للمسافرين الذين قاموا بشراء مقعد NFS ثم قاموا بالترقية إلى درجة الكراون استرداد مبلغ طلب NFS.
- . في حالة قيام الملكيّة الأردنيّة بإعادة حجز أو نقل المسافر لرحلة أخرى لأي سبب كان، ما لم يكن ذلك بسبب فعل أو إهمال أو تقصير من جانب المسافر، فإن أي طلب تقدم به المسافر في الحجز الأصلي قد يتم نقله إلى الرحلة (الرحلات) الجديدة، في حال توافر المقاعد لتجربة NFS.
- . نظرًا لأنه يجب استخدام بطاقة الائتمان لإجراء الطلب، فإن رسوم الطلب كما هو موضح في أي موقع ذي صلة (موقع الملكيّة الأردنيّة أو أي وسيلة أخرى للحجز)، سيتم الاحتفاظ به من قِبل الملكيّة الأردنيّة حتى تتم الموافقة على الطلب أو رفضه. في حالة الموافقة، يتعين على الملكيّة الأردنيّة خصم المبلغ بالكامل على بطاقة الائتمان التي تستخدمها على الفور. وفي حالة الرفض، فستقوم الملكيّة الأردنيّة بإزالة الحجز على المبلغ.
- لن يكون هناك أي مبالغ مستردة أو ائتمانات أو عمليات استرجاع بمجرد قبول الملكيّة الأردنيّة للطلب وسيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية، باستثناء الحالات التالية:
- إلغاء الرحلة التي تم فيها قبول طلب NFS الخاص بك، ووفّرت الملكيّة الأردنيّة مقعدًا جديداً على رحلة أخرى دون تقديم مقعد NFS لك، ففي هذه الحالة سيتم رد المبلغ المدفوع لـمقعد NFS إلى بطاقة الائتمان التي تم استخدامها للطلب. كما لن تتحمل الملكيّة الأردنيّة أي مسؤولية تجاهك.
- إذا تم تأكيد طلبك وتم إعطاؤكNFS ، لكنك لم تتمكن من الجلوس في المقاعد المخصصة لأسباب تُعزى إلى الملكيّة الأردنيّة، بما في ذلك، وما يتضمن رحلة مكتظة أو تغيير في المعدات أو تأخير في رحلة ترانزيت نتج عنها التأخير على رحلة الترانزيت التي تم حجز مقعد NFS عليها. للتأكيد، لن يكون هناك استرداد إذا كان عدم القدرة على تقديم مقعد NFS ناتجًا عن أي فعل أو إغفال قد تكون قمت به أو اتخذته والذي يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، إذا تم تغير الرحلة أو التأخير على الرحلة أو أي أسباب أخرى لا علاقة لها بـالملكيّة الأردنيّة.
- في حالة الموافقة على المبالغ المستردة، سيتم إعادتها بالعملة التي تم بها دفع المبلغ المخصص لمقعد NFS. سيقتصر المبلغ المسترد على قيمة المبلغ الذي تم دفعه لطلب NFS ولا يتضمن الرسوم المتعلقة بالبنك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تحويل العملات الأجنبية والرسوم المتعلقة بها، والتي سيتم استردادها.
- تبقى شروط سعر التذكرة الأصلية التي اشتريتها سارية المفعول وستكون سارية في جميع الأوقات، بما في ذلك سياسات الإلغاء ورسوم التغيير والأمتعة المسموح بها والقواعد المتعلقة بتراكم أميال المسافر الدائم.
- يخضع المسافر، بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، لقواعد الأسعار المعمول بها وشروط النقل الخاصة بنا وأي سياسات ولوائح وشروط وأحكام أخرى خاصة بالملكيّة الأردنيّة.
- يجوز للملكيّة الأردنيّة في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص تغيير أو تحسين أو تعديل هذه الشروط والأحكام. ستعلن الملكيّة الأردنيّة أي تحديثات بخصوص الشروط والأحكام على موقعها على الإنترنت.
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة الأردنيّة الهاشمية، وفي حالة نشوء أي خلاف، سيكون المرجع الحصري للقضاء الأردني في محاكم عمان.