Facebook image

 

Şimdi uçuş ayarlamalarınız daha rahat ve daha kolay hale geldi. Şimdi en sevdiğiniz koltuğu %30'a varan indirimlerle rezerve edebilirsiniz

 

Ücrete tabi koltuklar:

Koltuk seçimi

Ücrete tabi koltuklar, talebe ve programlara bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

Seçtiğiniz koltuğu garanti altına almak adına, uçağınızın kalkış saatinden en geç 1 saat 30 dakika önce bankoda check-in işlemini yaptırmanızı tavsiye ederiz. Havalimanına söz konusu saatten sonra gelmeniz halinde, talebinizi yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız fakat önceden tahsis edilmiş koltuğun boş olacağına dair garanti veremeyiz. Bu son saat şartını karşılayamayan yolcular, operasyonel ihtiyaçlara bağlı olarak, başka koltuğa alınabilirler. Para iadeleri veya başka koltuk tahsis işlemleri, standart politikalarımıza göre yerine getirilecektir.

Ücrete tabi koltuk kategorileri:

-          Bölme perdesi ve çıkış da dahil olmak üzere ekstra bacak mesafeli koltuklar

-          Tercih edilen koltuk

-          Standart koltuk

Uygunluk: Ücrete tabi koltuklar sadece RJ İşletme Uçuşlarında bulunmaktadır.

 

Koltuk değişiklikleri

Emniyetle, güvenlikle ve işletmeyle (operasyonel) ilgili gerekçeler nedeniyle, garantili koltuk seçimi mümkün değildir. Böyle durumlarda, Ürdün Kraliyet Havayolları, sizin için en uygun alternatifi sunacaktır.

Koltuk değiştirmeyi kendisi isteyen bir yolcu, sadece özellikler bakımından aynı kategoride olan bir koltuğa aktarılacaktır.

Zorunlu değişikliklerde, koltuk tahsisi, mümkünse yeni uçuşlara aktarılabilir.

Koltuk seçimi satın alan yolcular, bu seçimlerini sadece satın aldıkları uçuş için ve kendi adlarına kullanabilirler.

 

Acil Çıkış koltukları

Güvenlik & Emniyet her şeyden önce gelmektedir!

 

Çıkış koltuğu almak isteyen bir yolcu, acil durumlarda uçuş ekibine yardımcı olmak için gereken fiziksel ve zihinsel yetkinliğe sahip olmalıdır.

Önemli bilgi: Çıkış koltuğunu kullanacak olan yolcunun zorunlu şartları karşılamaması halinde check-in bankosu veya uçuş ekibi üyeleri yolcuyu uçuş koltuğu olmayan bir koltuğa geçirme konusunda tümüyle yetkilidir. Alternatif koltuk, ekstra bacak mesafeli bir koltuk değilse:

- Çıkış koltuğu isteyen yolcular:

  • 15 yaşından küçükler.
  • Hızla hareket etmelerine mani olacak fiziksel veya zihinsel engelli bireyler;
  • Körler ve sağırlar; bu şart, yanlarında işitme köpeği veya rehber köpek olsa bile geçerlidir,
  • Hızlı hareket etme konusunda sorun yaşayabilecek yaşlı veya hasta kişiler;
  • Fiziksel açıdan, en yakındaki acil durum çıkışına ulaşamayacak, yolcular arasından geçemeyecek veya hızlı hareket edemeyecek yetersizlikte olanlar;
  • Hamile kadınlar
  • (Yanlarında büyükleri olsun olmasın) çocuklar ve bebekler,
  • Bebekleriyle seyahat eden bir yetişkin,
  • Çocuk koruma oturağı: Acil çıkış sırasına veya bu sıranın önündeki veya arkasındaki sıraya tahsis edilmemelidir.
  • Kabul edilmesi mümkün olmayan yolcular, sınırdışı edilenler veya refakatçileri,
  • Acil bir durumda yardımcı olmak istemeyen yolcular,
  • Kabinde evcil hayvanlarıyla seyahat eden yolcular,
  • Çıkış kapısında yazılı olan talimatları anlayabilecek ve kabin uçuş ekibi tarafından verilen sözlü talimatları veya el işaretlerini takip edebilecek yeterlilikte İngilizce okuması yazması olmayan yolcular

     

    Koltuk Ücreti İade Politikası

  • Ürdün Kraliyet Havayolları, bir yolcunun acil çıkış koltuğunda yolculuk etmeye uygun olup olmadığına karar verme konusunda tek yetkiye ve takdir hakkına sahiptir.
  • Zorunlu şartları karşılayamayan yolculara, başka bir koltuk teklif edilecektir. Acil çıkış koltukları için tahsil edilen ücretlerin iadesi yapılmamaktadır.
  • Ücrete tabi bir koltuğu kendi istekleriyle iptal eden yolcuların iade talepleri işleme alınmamaktadır.
  • Bir yolcunun daha yüksek ücretli bir koltuğa geçmesi halinde, yolcu, yeni ücreti ödeyecektir. Daha düşük ücretli bir koltuğa geçiş halinde ücret iadesi olmayacaktır.
  • Uçuştan önce zorunlu bir koltuk değişikliği yapılması halinde bu değişiklikten memnun olmayan yolcular, çağrı merkezlerimiz,. Ürdün Kraliyet Havayolları Satış Büroları veya bileti ilk aldıkları satın alım kanalı ücret iadesi talebinde bulunabilirler.
  • Koltuk seçimi satın alıp sonrasında Business Class’a veya daha üst bir sınıfa geçen yolcuların koltuk seçimi için ödedikleri para iade edilmemektedir.
  • İade başvuruları, normalin kuraldışı işlemin gerçekleşmesinden 48 saat içinde yapılmalıdır.
  • Üçüncü şahıs aceteler vasıtasıyla rezervasyonu yapılan koltuk seçimlerinin ücreti iade edilmemektedir.
  • Yolcular, seçtikleri koltuğu garanti altına almak adına uçağın kalkış saatinden en geç 1 saat 30dakika önce check-in bankosunda olmalıdır. Bu saatten sonra gelen yolcular, ücretleri iade edilmeksizin başka bir koltuğa alınabilirler.

     

    Ek şartlar

     

  • Koltuk seçimi ücretleri, boş koltuk olması, talep veya operasyonel ihtiyaçlar gibi birtakm faktörlere bağlı olarak değiştirilebilir.
  • Royal Club (Kraliyet Kulübü) üyeleri ile Business Class yolcuları, müsait olması şartıyla, koltuk seçiminde öncelikli gruptadırlar.
  • RJ, işletmeyle, güvenlikle veya emniyetle ilgili belirli gerekçelerden dolayı başka koltuğa alınan bir yolcunun yaşayabileceği rahatsızlıktan veya kayıplardan sorumlu değildir.
  • RJ, acil uçuş koltukları için uygun yolcu kriterlerini uçuşun başlamasından önce herhangi bir zamanda değiştirebilir.
  • Koltuk seçimi satın almak suretiyle yolcu, işbu politikada düzenlenen hüküm ve koşulları kabul ve ikrar eder.