Facebook image

 

Şimdi uçuş ayarlamalarınız daha rahat ve daha kolay hale geldi. Şimdi en sevdiğiniz koltuğu %30'a varan indirimlerle rezerve edebilirsiniz

 

Ücretli Koltuk

Koltuk seçimi

Ücretli koltuk seçenekleri, talep ve tarifeye göre değişiklik gösterebilir.

Ücretli koltuk seçiminizi aşağıdaki kategoriler arasından yapabilirsiniz:

-          Bölme Önü ve Acil Çıkış Kapılarında Bulunan Geniş Bacak Aralıklı Koltuk

-          Tercih Edilen Koltuk

-          Standart Koltuk

Ücretli koltuk seçimi, yalnızca Ürdün Kraliyet Havayolları Tarafından Yapılan Uçuşlar için geçerlidir.

Koltuk değişiklikleri

Emniyet, güvenlik ve operasyonel gerekçelerle, seçtiğiniz koltukta oturmanız garanti edilemez. Bu tür durumlarda, Ürdün Kraliyet Havayolları size en uygun alternatifi sunacaktır.

İsteğe Bağlı Değişikliklerde yalnızca aynı özellik kategorisindeki koltuklara oturabilirsiniz.

İsteğe Bağlı Olmayan Değişikliklerde ise koltuk tercihiniz başka bir uçuşta kullanılmak üzere devredilebilir.  

Ücretli koltuk satın alan yolcular, bu haklarını yalnızca koltuğu satın aldıkları uçuş için ve kendi adlarına kullanabilirler. Satın alınan koltuk, başka bir yolcuya devredilemez.

Acil Durum Çıkış Kapısı koltukları

Önce Güvenlik ve Emniyet!

Acil durum çıkış kapısı koltuğu satın almak isteyen yolcuların, ruhsal ve fiziksel açıdan acil bir durumda kabin ekibine yardımcı olabilecek durumda olmaları gerekmektedir.

Önemli Not: Acil Durum Çıkış Kapısı Koltuğunda oturma kriterlerini karşılamıyorsanız, Check-in Kontuarında ya da Kabin Memurları emniyet sebebiyle koltuğunuzu Acil Durum Çıkış Kapısında bulunmayan bir koltukla değiştirme hakkına sahiptir. Alternatif koltuk, Geniş Bacak Aralıklı Koltuk değilse (cümlenin devamı yok).

- Aşağıdaki özelliklerdeki yolcuların acil durum çıkış kapısı koltuklarına oturmalarına izin verilmez:

·         15 yaş altı yolcular

·         Gözle görülür fiziksel veya ruhsal bir engel sebebiyle gerektiğinde hızlı hareket etmekte zorlanabilecek yolcular.

·         Rehber hayvanlar tarafından eşlik edilip edilmemelerine bakılmaksızın, görme veya işitme engelli yolcular.

·         Hızlı hareket etmekte zorluk yaşayan yaşlı veya hasta yolcular.

·         Fiziksel boyutları sebebiyle hızlı hareket etmeleri ya da yandaki acil çıkış kapısına ulaşmaları ve buradan geçmeleri zor olan yolcular.

·         Hamile kadınlar.

·         Çocuk (refakatçisi olan veya olmayan) ve bebek yolcular.

·         Bebekli yetişkinler.

·         Çocuk kontrol gereçleri, acil durum çıkış kapısında bulunan koltuk sırasına ya da bunun önündeki ya da arkasındaki koltuk sırasına yerleştirilemez.

·         Ülkeye girişi reddedilen yolcular, sınır dışı edilen yolcular ve bunlara eşlik eden yolcular.

.    Kabinde evcil hayvan refakatinde seyahat eden yolcular.

·         Acil durum halinde yardımcı olmak istemeyen yolcular.

·        Çıkış kapısında yazılı olan talimatları anlayacak ve kabin ekibi tarafından işaret dilinde ya da sözlü olarak verilecek talimatları anlayacak düzeyde İngilizcesi olmayan yolcular.


Ücretli Koltuk Para İadesi Politikası

•       Bir yolcunun acil durum çıkış kapısı koltuğunda oturma gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığına karar verilmesinde tüm takdir yetkisi Ürdün Kraliyet Havayollarına aittir.

•       İlgili gereklilikleri karşılamayan yolculara başka bir koltuk tahsis edilecektir. Acil durum çıkış kapısı koltukları için ödenen ek ücretler iade edilmez.

•       Ücretli koltuk seçimini iptal edilen yolculara ücret iadesi yapılmaz. Tercih ettiği koltuğu daha pahalı bir koltukla değiştiren yolcuların yeni koltuk ücretini ödemeleri gerekmektedir. Tercih ettiği koltuğu daha ucuz bir koltukla değiştiren yolculara ücret iadesi yapılmaz.

•       İsteğe bağlı olmayan bir koltuk değişikliği nedeniyle memnuniyetsizlik yaşayan yolcular, çağrı merkezimiz, Ürdün Kraliyet Havayolları Satış Ofisleri veya ilgili hizmeti satın aldıkları diğer kanallardan ücret iadesi talebinde bulunabilirler.

•       Ücretli koltuk satın alan ve biletini Business Class’a yükselten yolculara ücret iadesi yapılmaz.

•       Ücret iadesi talepleri, sorunun yaşandığı uçuştan itibaren 48 Saat içinde bildirilmelidir.  

Lounge Access Bileti – Kayıt ve Şartlar

Lounge Seçimi

ü  Lounge Access biletleri, yalnızca Queen Alia Havalimanı (AMM) gidiş/transit uçuşları için geçerlidir.

ü  Lounge Access biletleri, her yolcu için yalnızca 3 saat lounge kullanımına izin verir.

ü  Lounge’dan daha fazla faydalanmak isteyen yolcuların yeni bir Lounge Access bileti satın almaları gerekmektedir.

ü  Bu hizmet için ücret iadesi yapılamaz.

ü  Business Class Yolcuları ve Sık Uçan Yolcular, Ürdün Kraliyet Havayolları Lounge’ına ücretsiz girebilir.

ü  Bebek yolcuların lounge kullanımı ücrete tabi değildir.

ü  Refakatçisi olmayan çocuk yolcular, lounge’lara yalnızca yanlarında bir yetişkin olması halinde erişim sağlayabilir.