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Désormais, organiser votre vol est devenu plus confortable et plus facile. Vous pouvez réserver votre place préférée avec une réduction allant jusqu'à 30 %

Sièges payants :

Sélection de siège

Les places payantes varient en fonction de la demande et des horaires.

Pour garantir que le siège que vous avez sélectionné est sécurisé, nous vous recommandons de vous enregistrer au comptoir au plus tard 1 heure et 30 minutes avant le départ de votre vol. Si vous arrivez après cet horaire, nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, cependant, nous ne pouvons garantir la disponibilité du siège pré-attribué. Les passagers qui ne respectent pas ce délai peuvent être soumis à une réattribution de siège en fonction des besoins opérationnels. Les remboursements ou les réaffectations seront traités conformément à nos politiques standard.

 

Catégories de sièges payants :

- Siège avec espace pour les jambes, comprend cloison et sortie

- Siège préféré

- Siège standard

Admissibilité : seuls les vols opérationnels RJ disposent de sièges payants.

 

Changements de siège

Pour des raisons de sûreté, de sécurité et opérationnelles, la sélection des sièges ne peut pas être garantie. Dans de tels cas, Royal Jordanian Airlines proposera l’alternative la plus appropriée.

En cas de changement volontaire, les passagers seront assis uniquement dans la même catégorie.

L'attribution des sièges est transférable sur les nouveaux vols, si possible, en cas de changement involontaire.

Les passagers qui achètent une sélection de sièges ne peuvent l'utiliser que sur le vol pour lequel ils l'ont acheté et pour leur propre compte.

 

 

Sièges pour issues de secours

La sûreté et la sécurité sont avant tout !

Afin d'acquérir un siège d'issue de secours, le passager doit être physiquement et mentalement capable d'aider l'équipage en cas d'urgence.

Informations importantes : le comptoir d'enregistrement ou les agents de bord ont toute autorité pour déplacer le passager vers un siège sans sortie de secours s'il ne répond pas aux exigences pour être assis sur ce siège.

- Les passagers demandant des sièges de sortie ne doivent pas :

• Être âgé de moins de 15 ans.

• Souffrir de handicaps physiques ou mentaux qui nuisent à leur capacité à se déplacer rapidement.

• Être aveugle ou sourd, accompagné ou non d'un chien voyant ou entendant.

• Personnes âgées ou malades ayant des difficultés à se déplacer rapidement.

• Physiquement incapable de se déplacer rapidement ou d'atteindre ou de passer par la sortie de secours adjacente.

• Femmes enceintes.

• Enfants (accompagnés ou non) et nourrissons.

• Adultes voyageant avec des bébés.

• Dispositif de retenue pour enfants ; ne doit pas être affecté dans une rangée de sortie de secours, ni dans la rangée avant ou arrière d'une rangée de sortie de secours.

• Passagers non admissibles, personnes expulsées et leurs accompagnateurs.

• Les passagers qui ne souhaitent pas aider en cas d'urgence.

• Passagers voyageant accompagnés d'animaux de compagnie en cabine.

• Les passagers qui ne sont pas capables de lire suffisamment bien l'anglais pour comprendre les instructions imprimées sur la porte de sortie et pour suivre les signaux manuels ou les instructions orales données par le personnel de cabine.

 

Politique de remboursement des sièges

• Royal Jordanian décide, à sa seule discrétion, si un passager remplit les conditions requises pour s'asseoir sur un siège situé à l'issue de secours.

• Les passagers ne répondant pas aux exigences se verront proposer un autre siège. Les frais payés pour les sièges aux issues de secours ne peuvent pas être remboursés.

• Les remboursements ne peuvent pas être traités pour les passagers qui annulent volontairement un siège payant.

• Si un passager change de siège pour un siège plus cher, il paiera les nouveaux frais. Aucun remboursement ne sera accordé pour un changement de siège moins cher.

• Les passagers insatisfaits suite à un changement de siège involontaire effectué avant le vol peuvent demander un remboursement via notre centre d'appels, les bureaux de vente de Royal Jordanian Airlines ou leur canal d'achat d'origine.

• Les passagers qui achètent une sélection de siège et qui sont ensuite surclassés en Classe Affaires ou en classe supérieure ne peuvent pas se voir rembourser leurs frais de sélection de siège.

• Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 48 heures suivant l'opération irrégulière.

• La sélection de sièges réservée par l'intermédiaire d'agences tierces n'est pas remboursable.

• Les passagers doivent s'enregistrer au moins 1 heure et 30 minutes avant le départ pour réserver le siège qu'ils ont choisi. Les arrivées tardives pourront faire l’objet d’une réattribution de siège, sans aucun remboursement.

 

Conditions supplémentaires

• Les frais de sélection de siège sont sujets à changement en fonction de la disponibilité, de la demande et des exigences opérationnelles.

• Les membres du Royal Club, ainsi que les passagers de classe affaires, peuvent bénéficier d'un accès prioritaire à la sélection de sièges en fonction de la disponibilité.

• RJ n'est pas responsable des inconvénients ou des pertes perçus résultant de la réattribution de sièges pour certaines raisons opérationnelles, de sûreté ou de sécurité.

• RJ se réserve le droit de réévaluer l'éligibilité des passagers aux sièges issus des issues de secours à tout moment avant le départ.

• En achetant une sélection de siège, les passagers reconnaissent et acceptent les termes et conditions décrits dans cette politique.