Багаж по предоплате - Условия использования
Покупка дополнительного багажа

• В соответствии с концепцией, каждая единица багажа должна соответствовать ограничениям по весу и размеру, определенным в нашей общей политике в отношении багажа (Условия перевозки).

Пожалуйста, посетите https://www.rj.com/en/info-and-tips/baggage-information/checked-luggage для ознакомления с условиями перевозки.

• В поездках, где предел нормы бесплатного провоза багажа для каждого места составляет 23 кг, может взиматься плата за багаж сверх нормы, а максимальный вес для каждой единицы багажа может максимально составлять 32 кг.

• В поездках, где ограничение нормы бесплатного провоза багажа составляет одну единицу (30 кг), багаж с избыточным весом запрещен.

• Совместные с другими авиакомпаниями рейсы, а также интерлайн-рейсы не подразумевают покупку дополнительных единиц багажа.

• Предоплата за сверхнормативный багаж возврату не подлежит.

• Возврат возможен только в случае вынужденной смены рейса, отмены рейса.

• Билеты для взрослых и детей подразумевают возможность покупки дополнительных мест багажа

Покупка сверхнормативного багажа на билетах для младенцев не допускается

• Если ваш билет включает рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями, могут применяться другие правила провоза багажа. Поэтому покупка сверхнормативного багажа, в таком случае, разрешена только при регистрации в аэропорту.

• Любой дополнительный сверхнормативный багаж, который будет превышать уже оплаченные в Интернете нормы, будет взиматься по стандартному тарифу аэропорта при предъявлении багажа в аэропорту вылета.

Платные места

Выбор места

Цены на платные места могут варьироваться в зависимости от спроса и расписания.
Когда вы выбираете платное место, вы выбираете категорию:
- Место для ног, включает места около аварийного выхода
- Предпочтительное место
- Стандартное место
Платные места действительны только на Полете RJ.

Места около аварийного выхода

Важное примечание: по соображениям безопасности, если вы не соответствуете критериям нахождения на месте из этой категории, на стойке регистрации или у бортпроводников будет полное право сменить место на место из другой категории. Даже если альтернативное место не является местом с увеличенным пространством для ног.

- Следующие категории пассажиров, которые не могут сидеть около аварийного выхода:

·        Пассажиры до 15 лет.

· Пассажиры, страдающие от явных физических или умственных недостатков до такой степени, что им будет трудно двигаться быстро, если их об этом попросят.

· Слепые или глухие пассажиры, независимо от того, сопровождаются ли они собаками-поводырями или нет.

· Пожилые или больные пассажиры, которым трудно двигаться быстро.

· Пассажиры, физические размеры которых не позволят им быстро двигаться и проходить через смежный запасной выход.

· Беременные женщины.

· Дети (с сопровождением и без) и младенцы.

· Взрослые с младенцами.

· Детские кресла не должны размещаться в ряду около аварийного выхода или в рядах до и после аварийного выхода.

· Депортированные пассажиры и их сопровождающие.

· Пассажиры, которые отказываются помогать в случае чрезвычайной ситуации.

· Пассажиры, которые не могут читать по-английски достаточно хорошо, чтобы понять инструкции, напечатанные на выходной двери, и следовать ручным сигналам или устным указаниям, предоставляемым бортпроводниками.

Политика возврата мест

• Royal Jordanian имеет исключительное усмотрение при принятии решения о том, соответствует ли пассажир требованиям размещения на местах около аварийного выхода.

• Пассажирам, не отвечающим требованиям, будет предложено другое место. Дополнительные сборы, заплаченные за места около аварийного выхода, не могут быть возвращены.

• Возврат не может быть обработан для пассажиров, которые отменили оплаченное место. Если пассажир меняет свое место на более дорогое, он должен будет заплатить новый сбор. Если пассажир меняет свое место на менее дорогое, возврат средств не производится.

• Пассажиры, неудовлетворенные в результате вынужденной смены места, совершенной до начала полета, могут подать заявку на возмещение средств через наш колл-центр, офисы продаж Royal Jordanian Airlines или любой другой канал.

• Пассажиры, которые приобретают места в эконом классе и затем переходят в бизнес-класс, не могут получить возмещение за выбор места.

• Заявки на возврат должны быть поданы в течение 48 часов после совершения оплаты.

Лаундж Ваучер - Условия использования

Выбор зала

-Лаундж Ваучер доступен только для рейсов из / в Международный аэропорт Королевы Алии (AMM).

- Лаундж Ваучер позволяет каждому пассажиру оставаться в зале на 3 часа.

- Если пассажир желает остаться на более длительное время, ему необходимо будет приобрести новый ваучер.

-Услуга не подлежит возврату.

- Бизнес путешественники, как самые часто летающие пассажиры, по-прежнему, получают бесплатный вход в Royal Jordanian Лаундж.

- Дети могут находиться в Лаундже бесплатно.

- Несовершеннолетние без сопровождения не будут иметь доступа в комнату отдыха, если с ними не будет взрослого путешественника.

QAIA Встреча и приветствие от Tikram

Отправление - Встреча и приветствие Премиум

• Встреча и приветствие гостя по прибытии в аэропорт представителем Tikram.

• Вывеска с именем пассажира будет рядом с стендом Tikram у выхода 3 - отправление.

• Служба портье до стойки регистрации.

• Быстрое прохождение через иммиграцию и службу безопасности.

• Сопровождение к выходу на посадку.

• Пассажирам необходимо прибыть в аэропорт за 2 часа до полета

Прибытие - Встреча и приветствие Премиум

• Встретились на выходе из самолета

• Сопровождение через ускоренную иммиграцию (если у пассажира нет проблем с визой)

• Портер сервис

• Помощь с транспортировкой на земле

Встреча и приветствие - Условия использования

• Мы предоставим вам Royal Jordanian Meet & Assist для вас и любого другого лица, на которого распространяется ваш заказ, который отправляется или прибывает в Международный аэропорт Королевы Алии, независимо от класса поездки.
• Заказы, содержащие неверные данные о клиенте, информацию о рейсе и имя гостя, рассматриваться не будут. • Бронирование услуги должно быть получено не менее чем за 24 часа до вашего запланированного прибытия. Онлайн бронирование, сделанное менее чем за 24 часа до запланированного времени прибытия, не будет принято.
• Вы должны уведомить нас по электронной почте reservations@tikram.jo или позвонив по номеру 00962 79 899 7000 о любых изменениях или отмене маршрута вашего рейса, не менее чем за 24 часа до вашего первоначального запланированного времени прибытия рейса, чтобы позволить нам принять новые меры заблаговременно.
• Сборы за Royal Jordanian Встречу и Асисстирование должны быть полностью оплачены при бронировании.
• Услуга не подлежит возврату. В исключительных обстоятельствах, таких как задержки или отмены, которые могут быть вызваны не зависящими от нас факторами, такими как погода, несчастные случаи, правительственные ограничения и другие форс-мажорные обстоятельства, возврат или частичное возмещение может быть предоставлено по нашему усмотрению, но не гарантируется.
• Услуга не подлежит возврату